近年來，培訓機構的競爭越來越激烈，招生越來越困難，我們知道傳統招生手段地推、陌拜等的優勢是簡單直接，缺點是一次轉化率低（即我們觸達的家長只有很少比例能被一次轉化成付費用戶）、家長觸及面窄（無論地推還是陌拜，我們能觸達的家長都是有限的）。

2020年年初的新冠疫情之后，教育部停止了各大正規院校的到校上課，改為網課授課，疫情對于教育培訓機構無疑是一次斷崖式的沖擊，教育部不僅停止了正規院校的到校上課，還明令禁止各類培訓機構面對面的培訓。許多年前還是信心滿滿決定在2020年大干一場的各類培訓機構的校長，2020年突然感覺寸步難行！！

眼見著已經到了2020年4月了，疫情影響比較大的餐飲業、商場、旅游業開始逐步復蘇后，培訓機構的校長們開始著急，已經歇業三四個月了，在兩個月2020年大半年過去了，怎么辦？肢體互動式的培訓機構不可能通過線上網課解決，跳舞、鋼琴、畫畫、書法，只能線下面對面教學，怎么辦？如果疫情基本結束，各大正規院校的開始恢復到校上課，培訓機構還要有一小段時間的招生時間，無法快速復蘇，怎么辦？

一、培訓機構如何提前準備復蘇

培訓機構這個行業，特別是肢體互動式的培訓機構如舞蹈、美術、跆拳道、書法、朗誦等類型的培訓機構，是對正規教育院校教育體系的補充，是發展兒童愛好興趣的重要培訓模式。所以此類的培訓機構發展趨勢是非常好的，特別在當今社會，家長愿意對兒童進行教育投資。所以，疫情僅是暫時的，疫情過后，必然會引來家長報復性的消費，所以在疫情結束前夕，預招生、獲客、以及一系列的營銷活動必不可少。

1、線上營銷準備

培訓機構的校長們首先需要轉換思維，不能僅靠原有的客源和獲客模式，傳統的模式已經不能帶來營業額的快速增長，特別是在疫情后期，家長們還沒有主動報名課程的意識。所以，線上營銷是趨勢，必不可少，需要第一步，做好心理準備和心態調整。

2、培訓優勢產品課程設置

線上營銷會使培訓機構和培訓課程有一定的曝光度，所以線上營銷成功的核心就是需要設置好營銷的產品，也就是線上獲客引流轉化的課程設置。課程設置方向可分為兩大類——體驗式課程設置（以免費課程設置為核心）+付費會員課程設置（招牌課程）。

3、體驗式營銷產品設置原則

建議拿出一些核心課程出來做體驗式營銷，因為只有這樣的體驗式營銷以免費方式才能快速獲客。體驗式營銷產品設置需要考慮到：

1)    核心招牌課程：只有招牌課程才能形成培訓機構品牌影響力，有效轉化才快；

2)    多節式體驗式課程：不建議只體驗一次課程，一次課程沒有什么效果，家長和學生也沒什么感覺；

3)    啟蒙式課程為主：活動目的是獲得新客戶，新客戶沒有參加過相關的培訓，課程設置應該以啟蒙班為主；

4)    體驗式課程需要顯示名額：如活動限前50名參加的學生。參加體驗式課程的學生并不是越多越好，有限才能讓家長和學生覺得幸運且珍惜。

二、體驗式營銷方案思路

1、選擇體驗營銷產品

可參考的體驗式營銷課程例如：

1）         幼兒現代舞啟蒙班（3-5歲）

2）         幼兒繪畫啟蒙班（3-5歲）

3）         兒童書法班啟蒙班（4歲以上）

4）         幼兒拼音識字班（4-7歲）

5）         幼兒專注力引導（4-7歲）

6）         思維數學啟蒙（4-7歲）

7）         幼兒手工創意班（4歲以上）

8）         中國舞啟蒙班（6歲以上）

體驗營銷課程建議設置5節課以上，課程太少沒感覺沒效果，5節以上的課程可以讓幼兒和家長充分體驗培訓班的教學質量，同時先體驗5接課程需要成本有價值，后期在進行轉化，讓家長付費難度就比較小。

2、制作免費課程體驗營銷線上活動

建議培訓機構還是需要通過比較專業的平臺來制作營銷活動，營銷活動的制作需要必備有這樣的功能：

1）         可線上收款：可設置活動押金或者活動款項；

2）         可實現多次核銷：課程有次數，需要實現多次到店核銷；

3）         可實現引導關注公眾號：客戶累積到公眾號，用戶實現到店核銷，培訓班實現公眾號吸粉，未來營銷活動推送+轉化；

4）         數據可查詢：可實現家長通過手機端隨時查閱課程使用情況，課程記錄；

5）         海報傳播：線上傳播海報+線下培訓班級懸掛海報，相互結合，有效傳播。

萬商互動產品系列可實現有效制作商戶營銷活動，并將營銷活動配置到 商戶公眾號 的功能，并實現品牌曝光、公眾號吸粉、到店多次核銷、分享有禮等核心功能。像這次培訓班營銷活動需求比較適合使用“會員次卡”的產品。

3、設置活動規則 全勤退全款押金

建議活動收取活動押金200-400元，活動押金不能太高，也不能太低，建議以每節課程50元計算收取。活動課承諾只要參加本次活動的學員全部課程參加是全勤，可以全額退還，缺勤一次扣50元。

畢竟完全免費的課程，為了保證課程效果，如此設置，家長一般認可也可接受。

營銷活動必須詳細說明收取的款項是課程押金，課程結束后全款退款，可到培訓班級開具收據，以便退款，不要給家長太多的顧慮。

4、到店體驗核銷分享推廣有禮

報名參加活動的家長，需要有多次到店參加活動，每次到店需要與前臺進行核銷，每次核銷就會有一次溝通的機會。所以，培訓班的前臺可以要求家長轉發活動鏈接，并提前說明轉發鏈接后，如果有家長參與免費體驗課程，后臺可直接獲得任意一節體驗課程，多買多送，上不封頂。

此功能既是“萬商互動-分享獎勵”的功能，商家可設置僅分享或分享消費獲得的禮品或服務，刺激有償分享。

此功能和活動機制可刺激家長成為培訓機構的活動傳播者，加上傳播的是免費體驗課程，傳播成功家長還可獲得一節課程，家長會非常有動力。且由家長進行傳播，傳播成功率會很高，有說服力。

5、體驗課程家長幼兒互動溝通

體驗課程對于培訓機構雖說是免費的，還未計入真正的營業收入，但是品牌營銷+口碑營銷+體驗營銷 非常重要，培訓機構不要認為是免費課程隨意教學，必須在保證教學質量的同時做好與家長經常性互動，讓家長和幼兒在課程體驗過程中認可課程+認可老師+認可培訓機構，為體驗課結束后有效轉化提供基礎。

與家長和幼兒的互動溝通可以比如：課程過程中為幼兒學習拍照+拍視頻，分享到班級群里；將幼兒的作品作為培訓班的展示宣傳；錄制幼兒分享及學習收獲的視頻；課程即將結束時，制作幼兒學習紀念的電子相冊+剪輯視頻。當然，這些資料需要帶上培訓機構的品牌LOGO，這類資料家長很愿意分享，分享意味著獲客的可能。

6、體驗期結束押金轉化2倍課程金

在體驗期即將結束的時候除了上面所說的制作幼兒學習紀念的電子相冊+剪輯視頻來感動家長這件重要的事情之外，還有最重要的事情就是需要把參加免費體驗課程的幼兒家長轉化為付費課程。

轉化思路就是押金可直接抵用作為新報名課程的課程金，建議可抵用兩倍，具體情況也可根據課程實際單價可押金金額來綜合考慮。舉例舞蹈課程轉化模式如下：

例如幼兒現代舞啟蒙班體驗課程6節課，收取押金300元。可選擇抵扣任意體驗課程，抵扣模式為：

1）10節課程 原價 1099元，押金300元抵扣后可額外獲得2次課程，平均沒接課程單價91元/次；

2）20節課程 原價 1999元，押金300元可直接抵扣600元使用，即課程金額為1399元，平均沒接課程單價69元/次；

3）40接課程原價3199元，押金300元可直接抵扣900元使用，平均沒接課程單價57元/次；

三、活動總結

此次體驗式營銷的課程模式，我們已經在多家教培機構測試過，效果都是非常驚人的，實現快速獲客，轉化，一般使用之后可實現2個月內學員爆滿，生意火爆。現將此運營秘訣總結分享給有用的教培校長老師們。

四、萬商互動會員次卡產品特點

會員次卡是萬商互動用戶留存類的核心產品之一。產品替代原有紙質或電腦簡單消費記錄，實現商家通過設置一定時間內限制次數使用的消費卡，實現商戶以幾百元的價格獲得類似瑞幸咖啡沖十贈十，分享有禮的功能。

會員次卡產品具有以下獨創性的核心功能——

1、線上展示次卡項目

簡單易用地策劃并展示次卡活動項目，實現先付款（直付或押金模式）再消費，活動僅需拍照活動商品圖片以及進行活動標題價格等要素設置即可，接下去相關活動流程及活動海報相關流程自動讀取自動生成；

2、公眾號菜單營銷功能

制作的線上活動可直接設置在公眾號自定義菜單中，實現已制作活動推送公眾號所有粉絲，便于商戶通過公眾號進行營銷活動傳播，進行商戶品牌營銷；

3、多種次卡活動模式

會員次卡活動產品可以多次消費券模式+免費贈券模式。多次消費券實現根據活動次數生成核銷碼，實現多次到店核銷；免費贈券模式實現商戶以免費贈送形式實現核銷碼到店核銷；

4、用戶線上付費轉化

商戶傳播活動，通過公眾號推送活動鏈接+線上海報周圍社群傳播+線下海報門店展示，多種渠道傳播活動后，商戶的用戶查看活動后，對于活動感興趣且覺得活動性價比高，可線上付費直接購買多次卡，獲得核銷碼；

5、分享獎勵裂變傳播

會員次卡具有分享獎勵的功能，商戶制作活動時設置活動分享獎勵的獎品，如額外獲得一次課程，通過設置僅分享或分享消費獲得的禮品或服務，刺激客戶有償分享，以裂變形式獲得更多新用戶；

6、會員動態信息推送

用戶購買會員次卡后，關注商戶公眾號后，可獲得商戶公眾號模板消息推送，推送內容包括會員購買、分享、核銷、次卡使用情況、分享獎勵、及會員優惠等動態消息；

7、會員權益線下核銷

用戶購買獲得多核銷碼后，實現多次到店核銷，每次到店僅需要提供核銷碼，門店的店員可直接使用手機端或PC端直接核銷，會員手機端可查詢消費明細；

8、線下海報門店轉化

商戶制作的每次活動可生成線上社群傳播海報+線下門店懸掛海報，線下門店懸掛海報可引導已到店客戶關注商戶公眾號購買活動，客戶也能購買會員次卡。

會員次卡是一款專門為商家量身定做的客戶留存工具。產品廣泛適用于洗車、美容、健身、培訓、咖啡茶飲等行業，實現線上轉化，促銷優惠，多次核銷，提醒消費，裂變轉發活動購買，數據留存的精準粉絲營銷工具。

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